E-mail porzuconego koszyka: prompt AI na sekwencję 2-3 wiadomości (z przykładem)

Ustaw 2-3 e-maile: pierwszy kilka godzin po porzuceniu (przypomnienie + odpowiedź na najczęstszą wątpliwość, np. wysyłka i zwroty), drugi po 1-2 dniach (opinie lub korzyść), opcjonalnie trzeci z rabatem — tylko jeśli go planujesz. AI napisze teksty w 10 minut; wysyłkę obsługuje Twoja platforma sklepu lub narzędzie do mailingu.

Czas: ok. 12 min · Aktualizacja: 2026-10-15 · Działa w darmowym ChatGPT, Gemini, Claude

Gotowy prompt

Skopiuj i podmień fragmenty w [nawiasach] albo użyj kreatora poniżej.

Napisz sekwencję [Liczba e-maili] e-maili porzuconego koszyka dla sklepu [Nazwa sklepu] ([Branża]).

Najczęstsze wątpliwości klientów: [Wątpliwości klientów]
Fakty (wysyłka, zwroty wg naszego regulaminu, opinie): [Fakty]
Rabat w ostatnim mailu: [Rabat w ostatnim mailu]

Do każdego e-maila: kiedy wysłać, temat (maks. 45 znaków), preheader, treść (maks. 90 słów), przycisk CTA. Zasady: bez presji typu „ostatnia szansa”, jeśli to nieprawda. Miejsce na [produkty w koszyku] i [link do koszyka]. Rabat tylko jeśli podałem. Bez wymyślania liczby opinii.

Kreator: wypełnij pola, prompt złoży się sam

Uzupełnij jeszcze 6 pól — puste zostaną w [nawiasach]. Wszystko dzieje się w Twojej przeglądarce, nic nie wysyłamy.

Napisz sekwencję [Liczba e-maili] e-maili porzuconego koszyka dla sklepu [Nazwa sklepu] ([Branża]).

Najczęstsze wątpliwości klientów: [Wątpliwości klientów]
Fakty (wysyłka, zwroty wg naszego regulaminu, opinie): [Fakty]
Rabat w ostatnim mailu: [Rabat w ostatnim mailu]

Do każdego e-maila: kiedy wysłać, temat (maks. 45 znaków), preheader, treść (maks. 90 słów), przycisk CTA. Zasady: bez presji typu „ostatnia szansa”, jeśli to nieprawda. Miejsce na [produkty w koszyku] i [link do koszyka]. Rabat tylko jeśli podałem. Bez wymyślania liczby opinii.

Otwórz ChatGPT ↗Otwórz Gemini ↗

Przykład: wejście → typowy wynik AI → poprawka

Dane wejściowe (zanonimizowane)

2 e-maile. Sklep TermoDom (fikcyjny), akcesoria kuchenne i kubki termiczne. Wątpliwości: koszt wysyłki, czas dostawy. Fakty: darmowa wysyłka od 149 zł; wysyłka w 24 h w dni robocze; 30 dni na zwrot (wg regulaminu sklepu); 4,8/5 średnia z 312 opinii w sklepie. Rabat: brak.

Typowy surowy wynik AI (ilustracja)

Mail 1 — Temat: OSTATNIA SZANSA! Twój koszyk zaraz wygaśnie! ⏰ Nie przegap! Produkty w Twoim koszyku szybko się wyprzedają. Dokończ zamówienie teraz i odbierz -15% z kodem WRACAM! Mail 2 — Temat: Tęsknimy za Tobą! Tysiące zadowolonych klientów nie może się mylić...

Wersja po ludzkiej poprawce

Mail 1 (po 3 godzinach) Temat: Twój koszyk czeka w TermoDom Preheader: Wysyłamy w 24 h, od 149 zł za darmo Treść: Dzień dobry, w Twoim koszyku zostały: [produkty w koszyku]. Jeśli zastanawiasz się nad dostawą: zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze, a od 149 zł wysyłka jest darmowa. Na zwrot masz 30 dni. CTA: Wróć do koszyka Mail 2 (po 24 godzinach) Temat: Co mówią kupujący o tych produktach Preheader: Średnia ocena 4,8/5 z 312 opinii Treść: Jeśli potrzebujesz jeszcze chwili — rozumiemy. Nasi klienci oceniają zakupy średnio na 4,8/5 (312 opinii w sklepie). Masz pytanie o produkt? Odpisz na tego maila, odpowiemy w dni robocze. CTA: Zobacz koszyk

Co zmieniliśmy i dlaczego: AI wymyśliło rabat -15% (nie planowaliśmy), sztuczną presję („koszyk zaraz wygaśnie”, „szybko się wyprzedają”) i „tysiące klientów”. Fałszywa presja i niezgodne z prawdą twierdzenia to nie tylko słaby marketing, ale i ryzyko zarzutu wprowadzania w błąd. Poprawiona sekwencja odpowiada na realne wątpliwości (wysyłka, zwroty) prawdziwymi danymi. Wysyłka maili porzuconego koszyka wymaga poprawnej podstawy prawnej i zgód — sprawdź to ze specjalistą lub w dokumentacji platformy.

Warianty promptu

Wersja z rabatem (3. mail)

Napisz 3. e-mail porzuconego koszyka z rabatem [kod, wartość, ważność — ustalone przeze mnie]. Maks. 70 słów, prawdziwa data ważności, bez presji poza tą datą.

Koszyk z produktem drogim

Napisz e-mail porzuconego koszyka dla produktu powyżej [kwota] zł: odpowiedz na wątpliwość [np. raty, gwarancja producenta — tylko fakty], zaproponuj kontakt z doradcą. Maks. 90 słów.

SMS zamiast e-maila

Napisz SMS porzuconego koszyka (maks. 160 znaków, bez polskich znaków) z linkiem [link]. Tylko do osób ze zgodą na SMS.

Krok po kroku

1
Sprawdź możliwości platformy
Shoper, WooCommerce, Shopify i narzędzia mailingowe mają moduły porzuconych koszyków.
2
Zbierz fakty i wątpliwości
Pytania klientów, koszty wysyłki, zasady zwrotów z regulaminu.
3
Wygeneruj sekwencję
Kreator wyżej.
4
Sprawdź zgodność
Zgody, dane w stopce, prawdziwość twierdzeń.
5
Ustaw i mierz
Po miesiącu sprawdź odzyskane koszyki i zmień temat pierwszego maila.

Typowe błędy

Fałszywa presja („koszyk wygasa”).
Rabat w pierwszym mailu — uczy klientów porzucać koszyk.
Wymyślone liczby opinii.

Czego nie wklejać do AI (RODO)

Danych kupujących: imion, adresów dostawy, loginów, numerów zamówień powiązanych z osobami, numerów telefonów.
Eksportu bazy klientów lub listy mailingowej.
Danych dostępowych do panelu Allegro, sklepu czy integracji (hasła, klucze API).

Polecane narzędzie

ChatGPT + moduł porzuconych koszyków w platformie sklepu — tekst z AI, wysyłka automatyczna z platformy lub narzędzia mailingowego.

Najczęstsze pytania

Ile e-maili porzuconego koszyka wysłać?

Najczęściej 2-3. Więcej zwykle irytuje.

Kiedy wysłać pierwszy e-mail?

Po kilku godzinach od porzucenia, gdy klient jeszcze pamięta zakupy.

Czy zawsze dawać rabat?

Nie. Najpierw odpowiedz na wątpliwości; rabat — jeśli w ogóle — w ostatnim mailu.

Czy potrzebuję zgody na takie e-maile?

To zależy od podstawy przetwarzania i charakteru wiadomości — skonsultuj to ze specjalistą od ochrony danych. Ta strona nie jest poradą prawną.

Powiązane zadania

Wkrótce

Pakiet „AI dla sprzedawcy internetowego” — 49 zł

40–60 promptów z przykładami wyników, „master prompt” opisujący Twoją firmę, 30-dniowy kalendarz treści i checklista „czego nie wklejać do AI”. PDF + Notion + Google Docs.

Sprzedaż ruszy wkrótce — zapisz się na listę niżej

Nowe prompty raz w tygodniu

Jeden e-mail: nowe zadania dla Twojego zawodu, z przykładem wyniku. Bez spamu.

Ważne: treści na tej stronie dotyczą komunikacji i marketingu. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej. Teksty o regulaminach, zwrotach czy umowach to szkice językowe — przed użyciem skonsultuj je z uprawnionym specjalistą. Wynik AI zawsze sprawdź przed publikacją.

Redakcja Prompty Zawodowe. Przykład przygotowany redakcyjnie; Twój wynik z AI będzie się różnić. Dane w przykładzie są fikcyjne. Aktualizacja: 2026-10-15. Brak linków afiliacyjnych na tej stronie.